LF 1: Kundenanliegen erfassen und beantworten
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LF 1: Kundenanliegen erfassen und beantworten
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HKB A «Gestalten von Kundenbeziehungen»
LF 2: Im Betrieb und im Netz professionell auftreten
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HKB A «Gestalten von Kundenbeziehungen»
LF 3: Preise berechnen
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HKB A «Gestalten von Kundenbeziehungen»
IVLS 4: In der regionalen Landessprache kommunizieren
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HKB A «Gestalten von Kundenbeziehungen»
IVFS 5: In einer Fremdsprache kommunizieren
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HKB A «Gestalten von Kundenbeziehungen»